Frequently Asked QuestionsSearchMembersGroup Control PanelProfileRegisterPrivate MessagesPrivate GalleryIndexLogin or Logout
Список форумов Форум сети HomeNet » Технические вопросы пользователей
Нужна помощь
Перейти:  
Начать новую тему Ответить на тему
Andy92


Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25.02.2013
Сообщение Добавлено: 25.02.2013, 18:14     Заголовок сообщения: Нужна помощь
  Ответить с цитатой      
Хотел поиграть в игру..Установил,но при входе пишет, что не могу присоединиться к логин-серверу(Не могу получить доступ к серверу авторизации,как я понял)..Писал в тех.поддержку..Пытались решить проблему.В итоге мне предложили обратиться к провайдеру интернета.. Сайт игры http://www.royalquest.ru/

Все ниже перечисленные указания привели к окончательному решению-поинтересоваться у интернет провайдера почему возникает такая проблема...Запускал игру на этом же компьютере через другого интернет провайдера у себя в городе,все работало нормально...


Указания тех.поддержки игры:
1)
Пришлите, пожалуйста, отчет о трассировке до игрового сервера:

1. Зайдите в меню "Пуск"
2. В нижней части меню введите: cmd
3. В открывшейся командной строке наберите: tracert 188.127.246.84

2)
Просим изменить адрес трассировки на login.royalquest.ru и повторить процедуру.

3)Пожалуйста, выполните указания по следующей инструкции:

Перезагрузите Ваш компьютер и перезапустите интернет-соединение. Если используете роутер, отключите его от сети электропитания на некоторое время, а затем подключите вновь. Также просим Вас отказаться от использования прокси-подключения, если таковое имеет место.

Помимо этого, убедитесь в корректности работы Вашего антивируса и фаирволла. Если в чём-то сомневаетесь, полностью удалите эти программы из системы. Мы настоятельно рекомендуем использовать бесплатный антивирус от Microsoft (http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/products/security-essentials) и активировать встроенный Брандмауэр Windows.
Отправить личное сообщение Посмотреть профиль

Andy92


Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25.02.2013
Сообщение Добавлено: 25.02.2013, 19:09     Заголовок сообщения:
  Ответить с цитатой      
Надеюсь на скорую помощь в решении данной проблемы!
Отправить личное сообщение Посмотреть профиль

Andy92


Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25.02.2013
Сообщение Добавлено: 26.02.2013, 11:16     Заголовок сообщения:
  Ответить с цитатой      
Ап тему!
Отправить личное сообщение Посмотреть профиль


Права и Настройки


Показать сообщения:

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете добавлять файлы в этом форуме
Вы можете скачивать файлы из этого форума
.
Страница 1 из 1 .:. Начать новую тему Ответить на тему
Список форумов Форум сети HomeNet » Технические вопросы пользователей